È possibile controllare l’avanzamento dei propri ordini direttamente online accedendo alla sezione “Il mio account”.
Desideriamo ricordare ai nostri clienti che una volta confermati ed evasi, gli ordini di articoli già disponibili non possono essere modificati.
Gli ordini effettuati separatamente saranno spediti separatemene.
Al momento della consegna, è consigliato controllare con attenzione il pacco prima di apporre una firma di avvenuta consegna.
Nel caso di accettazione con firma non autorizzata, segni di manomissione del pacco, o imballaggio e/o contenuto non integro,
i clienti devono firmare l’avvenuta ricezione con riserva oppure rifiutare la consegna.
Inoltre, sono pregati di comunicarlo immediatamente, entro un massimo di 10 giorni dalla data di consegna risultante dal corriere, a SIMONETTA ROSSI DESIGN all’indirizzo info@doggyly.com.
Se il pacco risultasse danneggiato, o se all’interno dovesse mancare parte della merce, l’imballo deve essere conservato per ulteriori verifiche.
Se il pacco non viene consegnato per cause dipendenti dal cliente (indirizzo errato, destinatario sempre assente,
numero di telefono non corretto, ecc.),o se il cliente rifiuta la consegna, le spese di spedizione e gli eventuali
oneri doganali saranno dedotti dal rimborso dovuto al cliente.